Vaak Gestelde Vragen

1. Q: Is het aanmelden en gebruiken van het systeem van EUlogis.com gratis?

    A: Ja. Het aanmelden en gebruiken van het systeem van Eulogis.com is gratis. Maar er is ook een premium functie beschikbaar, die de gebruiker meer voordelen biedt.

2. Q: Hoe plaats ik een advertentie in het systeem van EUlogis?

    A: Om een advertentie in het Eulogis systeem te plaatsen, moet je eerst inloggen. Nadat je bent ingelogd, ga je naar de optie "+ Voeg advertentie toe" en vul je de vereiste gegevens in. Afhankelijk van je advertentieprofiel, bijv. als je een advertentie voor een beschikbare vrachtauto wilt zetten, voer je het voertuig in de sectie "Mijn auto's" in, voordat je jouw advertentie kunt aanmaken.

3. Q: Hoe zoek ik in EUlogis naar het vervoersaanbod?

    A: Het zoeken naar het vervoersaanbod in EUlogis werkt eenvoudig. Op de pagina Aanbiedingen heb je een lijst met filters in de linker zijbalk. Gebruik deze filters om de te tonen lijst, die aan je wensen beantwoordt te verkleinen. Voor de filter locatie (Van en Naar), is alleen het land verplicht - de filters voor Regio en Plaatsen zijn optioneel, want als je geen vervoersaanbieding, die aan je vereisten op Plaatsniveau vindt, kan je het zoeken uitbreiden naar Regionaal niveau, waar eventueel meer beschikbare aanbiedingen zijn, en contact opnemen met een van de adverteerders om je locatie te bespreken.

4. Q: Hoe neem ik contact op met een adverteerder?

    A: Als je een vervoersaanbod, dat aansluit op je behoeften hebt gevonden, neem je contact op met de adverteerder om de vervoersopdracht te bespreken en het vervoer te boeken. Klik op de knop "Contact" in de advertentie, waarin je geïnteresseerd bent. De knop opent een pop-up venster met de contactgegevens van de adverteerder, die uit een telefoonnummer en een chat optie bestaat. We raden je aan eerst de opdracht telefonisch te bespreken, en vervolgens de details in de Chat sectie te bevestigen. Als je akkoord bent gegaan met de overeengekomen details, boek dan de aanbieding om de overeenkomst af te sluiten.

5. Q: Ik heb verschillende meldingen in mijn account. Wat moet ik doen?

    A: Je EUlogis account kan zo nu en dan verschillende meldingen tonen. In dergelijke gevallen zal je zelf actie moeten ondernemen. Het kan een chatmelding zijn, een boekingsaanvraag voor je vermelding, of een beoordelingsverzoek voor je afgeronde opdracht. Volg in alle gevallen simpelweg de meldingen, en dan weet je welke actie je moet ondernemen om vervolgens de melding van je account te verwijderen.

6. Q: Waarom ontvang ik geen meldingen voor mijn verwerkte vervoersopdrachten?

    A: De functionaliteit beoordeling is uitsluitend beschikbaar voor Premium gebruikers. Om een beoordeling van je uitgevoerde opdracht via EUlogis te krijgen, moet je een Premium account hebben. Het beoordelingssysteem is behulpzaam bij het creëren van een extra beveiligingslaag onder de EUlogis gebruikers, omdat hoe meer positieve beoordelingen een gebruiker heeft, hoe meer vertrouwen dit bij andere potentiële zakenpartners schept om hun opdrachten te boeken.

7. Q: Hoe word ik een Premium gebruiker?

    A: Becoming a Je kunt heel eenvoudig een Premium gebruiker worden. Log in je account in en volg de links "Premium Worden" om je accountstatus te upgraden.

8. Q: Waar worden Agent accounts voor gebruikt?

    A: Agent accounts zijn sub-gebruikersaccounts, van waaruit toegang wordt verkregen om hetzelfde bedrijfsaanbod te beheren. Ben je een vrachtvervoerder, of verlader, of expediteur, met veel vervoersopdrachten, en zijn er meer mensen nodig, die toegang tot je EUlogis account moeten hebben om je opdrachten en vervoersboekingen te managen, dan is een Agent account, het accounttype dat je nodig hebt.

9. Q: Hoe verifieer ik de betrouwbaarheid van de verlader/vervoerder?

    A: De betrouwbaarheid van de vervoerder/verlader kan op basis van het Beoordelingscertificeringssysteem worden geverifierd. Elk opgenomen aanbod in het EUlogis vrachtuitwisselingssysteem gaat gepaard met een offerte en contactgegevens. Samen met de contactgegevens van de adverteerders worden ook een aantal beoordelingscriteria getoond. Deze beoordelingen worden uitsluitend verkregen na elke succesvolle via EUlogis verwerkte boekingsopdracht. Dus hoe actiever een gebruiker is, hoe groter het aantal positieve beoordelingen hij krijgt. Je moet altijd proberen met de best beoordeelde vermelde gebruiker samen te werken.

10. Q: Hoe bevestig ik een transactie?

    A: Zodra je partij bent bij een vracht- of vervoersboeking via EUlogis.com, kan je de andere partij beoordelen voor de geleverde diensten. Elke partij heeft een andere set beoordelingscriteria. De beoordelingen kunnen slechts worden ingediend, nadat het vervoer is verwerkt en de transactie is afgesloten. Wij raden niet aan om enige transactiebeoordelingen te geven, voordat alle vracht en documentatie zijn afgeleverd, en volledige betaling tussen verlader en vervoerder heeft plaatsgevonden.